结构化数据
服务内容与交付说明
本表列出庭院养护各项服务的适用对象、执行动作、交付物和验收点，帮助您快速了解每项服务的内容和确认方式。
| 服务项 | 适用对象 | 执行动作 | 交付物 | 验收点 |
|---|---|---|---|---|
| 草坪管理 | 有草坪的庭院 | 修剪、施肥、除杂草、补播 | 平整均匀的草坪 | 修剪高度一致，无杂草斑块 |
| 绿篱整形 | 有绿篱的庭院 | 修剪整形，保持线条 | 整齐的绿篱轮廓 | 线条平直，无枯枝 |
| 花坛维护 | 有花坛的庭院 | 换花、除草、施肥 | 色彩鲜艳的花坛 | 无杂草，花期正常 |
| 树木修剪 | 有乔木的庭院 | 修剪枯枝、整形 | 健康的树形 | 无枯枝，树形自然 |
结构化数据
合作流程与交付节点
本表展示从需求沟通到持续支持的完整合作流程，包括各阶段输入资料、执行动作、输出结果和确认节点，帮助您了解每一步的配合事项。
| 阶段 | 输入资料 | 执行动作 | 输出结果 | 确认节点 |
|---|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 庭院面积、需求、频率 | 电话或在线沟通 | 初步方案和报价 | 客户确认初步意向 |
| 现场勘测 | 初步方案 | 上门勘测植物、灌溉等 | 详细勘测报告 | 客户确认勘测结果 |
| 方案确认 | 勘测报告 | 制定养护方案和合同 | 正式服务合同 | 客户签署合同 |
| 定期养护 | 服务合同 | 按周期上门养护 | 每次服务记录和照片 | 客户每次确认 |
| 持续支持 | 服务记录 | 季度评估、年度报告 | 评估报告和养护建议 | 客户确认评估结果 |
确认清单
沟通前后需要继续确认的问题
收费根据庭院面积、服务项目和频率综合计算。一般按次或按年收费，单次服务约2-4小时，费用在几百元到上千元不等。我们会提供详细报价单，无隐藏费用。
可以。您可以根据季节变化或个人需求调整服务频率，例如夏季增加修剪次数，冬季减少。提前24小时通知即可。
我们承诺24小时内免费返工，直到您满意。每次服务后都有验收环节，您可以直接提出意见。
不需要。百虹团队自带专业工具、肥料、药剂等材料。您只需提供水源和电源接口即可。
服务说明
适合哪些客户
百虹庭院养护服务主要面向别墅业主、高端社区住户以及拥有较大庭院的家庭。如果您工作繁忙、希望庭院始终保持整洁美观，或者您对植物养护缺乏专业知识，我们的定期养护计划可以为您分担。无论是刚入住的新业主，还是长期居住的老住户，我们都能根据您的庭院面积、植物种类和个人偏好，制定专属养护方案。
服务范围覆盖日常修剪、季节整理、病虫害防治和紧急清理。我们特别适合那些注重生活品质、希望庭院四季常青、花坛始终有景的客户。如果您有自动灌溉系统需要维护，或者需要高压清洗地面、清理落叶杂物，我们也可以一并安排。
我们的客户通常希望在约定的时间看到专业、可靠的服务，并且每次服务后都能得到清晰的记录和确认。百虹的养护团队会按照您选择的周期（每周、每两周或每月）准时上门，每次完成后拍照记录，并与您确认服务效果。这种可追溯的品质管理方式，让您即使不在现场也能放心。
服务说明
服务包含什么
百虹庭院养护服务包含多个项目，您可以根据庭院实际需求选择组合。基础养护包括草坪修剪、整形绿篱、花坛维护和树木修剪。草坪管理涵盖修剪、施肥、除杂草和补播；绿植维护包括病虫害防治、施肥、浇水和修剪整形，保障植物健康生长。
季节整理服务包括春季换花、秋季落叶清理、冬季保护等，确保庭院在不同季节都能保持最佳状态。此外，我们还提供庭院清理服务，如清除杂草、落叶、垃圾，清洗地面和硬质表面；以及灌溉系统维护，检查、维修自动灌溉设备，保证浇水均匀高效。
对于希望省心的客户，我们推荐年度维护计划，包含定期养护、季节整理和应急服务，全年无忧。所有服务均按约定标准执行，每次服务后提供书面记录和照片，客户可对照验收清单确认每一项是否达标。
服务说明
交付流程
百虹的交付流程分为五个阶段：需求沟通、现场勘测、方案确认、定期养护、验收与反馈。首先，客户通过电话或在线表单告知庭院面积、主要需求和期望服务频率，我们提供初步方案和参考报价。随后预约时间进行现场勘测，详细了解植物种类、灌溉方式等细节。
勘测后，我们会制定详细的养护方案，包括服务项目、周期、每次工时和费用，并与客户确认。确认后，团队按约定周期上门服务，每次完成后拍照记录，并请客户确认服务效果。如果客户有特殊要求或临时增加项目，可以通过微信或电话随时沟通调整。
每季度末，我们会对庭院进行综合评估，调整养护方案以适应季节变化。年度维护计划的客户还会收到年度服务报告，总结全年养护记录和植物生长情况，为下一年度提供参考。
服务说明
客户准备
在首次服务前，客户需要准备一些基本信息，以便我们制定最合适的方案。请告知庭院的大致面积、主要植物种类（如草坪、绿篱、花坛、乔木等）、现有灌溉方式以及您期望的服务频率（每周、每两周或每月）。如果有特殊需求，比如对某些植物特别关注或需要避开特定时间，也请提前说明。
现场勘测时，请确保庭院可以正常进入，如有宠物请提前安置。如果庭院内有贵重物品或易碎物品，请提前收纳或告知我们的工作人员。此外，请确认是否有固定的水源和电源接口，以便我们使用灌溉和电动工具。
合作开始后，您只需在每次服务后花几分钟确认服务效果。我们会提供电子或纸质服务确认单，您核对无误后签字或在线确认即可。如果需要临时调整服务时间或增加项目，请提前24小时通知我们，我们会尽量安排。
服务说明
验收与持续支持
每次服务完成后，我们会邀请客户对照验收清单逐项确认。验收点包括：草坪修剪高度是否均匀、绿篱整形是否平直、花坛是否有杂草、树木枯枝是否清理、地面是否清扫干净。如果客户对任何一项不满意，我们会在24小时内免费返工，直到符合标准。
除了每次服务的即时验收，我们还提供季度综合评估和年度服务报告。季度评估会检查植物健康状况、土壤肥力和灌溉系统运行情况，并提出调整建议。年度报告则总结全年养护记录、植物生长趋势和费用明细，帮助客户了解庭院变化。
持续支持方面，我们提供7×12小时电话和在线咨询，客户遇到突发问题（如暴风雨后树木倒伏、病虫害爆发）可随时联系我们。对于年度维护计划的客户，我们还提供优先响应和免费应急服务。合作期满后，客户可以续约或调整方案，我们始终提供稳定的售后服务。